Dostawa i zwroty
Dostawa
Wysyłamy tylko na terenie Polski.
Ile to trwa
Zamówienie nadajemy w 1 do 3 dni, a paczka dociera w 7 do 15 dni od nadania. Wolimy podać realny czas, niż pisać, że będzie jutro.
- 1 do 3 dni: przygotowanie i nadanie zamówienia,
- 7 do 15 dni: transport i doręczenie.
Jeśli potrzebujesz kominiarki na konkretny wyjazd albo prezent, zamów co najmniej 18 dni wcześniej.
Śledzenie przesyłki
Po nadaniu paczki wyślemy Ci e-mail z numerem przesyłki i linkiem do śledzenia. Status zamówienia sprawdzisz też w każdej chwili w wiadomości potwierdzającej zamówienie.
Koszt
Dostawa kosztuje 21 zł.
Paczka się spóźnia?
Jeśli po 18 dniach od zamówienia nie masz paczki, napisz na funnymask@vp.pl z numerem zamówienia. Sprawdzimy, gdzie jest, i odpiszemy w ciągu 2 dni roboczych. Jeśli przesyłka zaginie, wyślemy nową albo oddamy pieniądze, Ty wybierasz.
Zwroty i reklamacje
Sklep funnymask.pl prowadzi Funny Mask, ul. Lipowa 12, 05-240 Tłuszcz, e-mail: funnymask@vp.pl.
14 dni na zwrot bez podania przyczyny
Jeśli kupujesz jako konsument, możesz odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od dnia odebrania paczki. Nie musisz podawać powodu.
Jak to zrobić:
- Napisz na funnymask@vp.pl, że odstępujesz od umowy. Podaj numer zamówienia. Wystarczy jedno zdanie, możesz też użyć wzoru formularza poniżej.
- Odeślij kominiarkę w ciągu 14 dni od wysłania tej wiadomości na adres: Funny Mask, ul. Lipowa 12, 05-240 Tłuszcz.
- Zwrócimy pieniądze w ciągu 14 dni od otrzymania Twojej wiadomości, tą samą metodą płatności, której użyto przy zakupie. Możemy wstrzymać zwrot do chwili otrzymania paczki albo dowodu jej nadania.
Zwracamy cenę produktu i koszt najtańszej dostawy, jaką oferujemy. Koszt odesłania paczki do nas pokrywasz Ty.
Odpowiadasz za zmniejszenie wartości produktu, jeśli produkt był używany w sposób wykraczający poza sprawdzenie jego charakteru, cech i działania. Przymierzenie kominiarki jest w porządku, jazda w niej na stoku już nie.
Reklamacje
Odpowiadamy za zgodność produktu z umową. Jeśli kominiarka ma wadę (np. pruje się szew albo nadruk jest inny niż wybrany), napisz na funnymask@vp.pl, dołącz zdjęcie i numer zamówienia. Odpowiemy w ciągu 14 dni. Możesz żądać naprawy, wymiany, obniżenia ceny albo zwrotu pieniędzy na zasadach z ustawy o prawach konsumenta.
Jeśli paczka dotarła uszkodzona, zrób zdjęcie opakowania i produktu i wyślij je nam. Nie musisz spisywać protokołu z kurierem, żeby złożyć reklamację.
Wzór formularza odstąpienia od umowy
Adresat: Funny Mask, ul. Lipowa 12, 05-240 Tłuszcz, funnymask@vp.pl
Ja, niżej podpisany, informuję o odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy: ....................
Numer zamówienia: ....................
Data odbioru: ....................
Imię i nazwisko: ....................
Adres: ....................
Data i podpis (tylko w wersji papierowej): ....................